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VOWOOD 사용 후기

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제목

vowood시계를 주문했는데 owood시계가 왔습니다

작성자 VOWOOD MASTER(ip:)

작성일 2018-10-02 10:00:10

조회 1100

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내용

안녕하세요. VOWOOD 입니다.
더욱 꼼꼼하게 확인 못한채 배송해드린 점 정말 죄송합니다ㅜㅜ
제작과정에서 실수가 있었던 것 같습니다.
카카오톡 상담으로 자세한 상담 후에 고객님이 원하시는 방향대로 교환진행 도와드리도록 하겠습니다
기쁜 마음으로 주문해주셨을텐데 실망시켜드려 너무 죄송할 따름입니다.
앞으로 더 꼼꼼히 확인할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

주문번호 20180916-0000071 입니다.

긴 연휴와 주말 잘 보내셨는지요...

제목 그대로 vowood 시계를 주문했는데 owood 시계가 왔습니다.

수공예로 정성껏 만드신다고 PR하는데다가, 시계가 독특하고 예뻐서 설레는 마음으로 주문했습니다.

그런데 길거리에서 1, 2만원 하는 시계 산것도 아니고 받자마자 당황했습니다 ㅎㅎ

시계 판 하단에 여자용 시계는 vowood라고 써있는데 남자용 시계에는 V가 빠진채 owood만 적혀있습니다.

어디 시계 안에 v가 빠진건가 해서 아무리 찾아봐도 안보이는데, 시계 제작하실 때 빠트리신 건가요?

시계 받자 마자 한 눈에 발견했습니다

행여 제작하시는 분께서 빠트리셨다 하더라도 제품 제작 후 동봉 하시기 전에 꼼꼼하게 봐주셨으면, 택배를 내보내기 전에 결함을 발견하고 처리해주실 수 있었던 부분이라 생각됩니다.

카톡으로 문의드렸는데 연휴가 끝나고도 답장을 안주시기에, 후기 올립니다.


당황하고 화난게 좀 가라 앉고 보니 시계도 너무 예쁘고 옆면에 글씨도 예쁘게 새겨주셨더라구요.

브랜드명만 틀리게 기입된 것 말고는 마음에 들어요.


시계 받고 그 다음날 출국했습니다.

자체 결함은 무상으로 수리해준다는 걸로 알고 있습니다.

언제 귀국할지도 모르는 일정에, 택배비는 고객 부담이라 명시되어 있어 a/s도 신청 못하는 중입니다.

해외배송이라 택배비 부담은 커요. 배보다 배꼽이 더 클 것 같네요.

어떻게 하면 좋을지 고민하다가, 판매자분께서 결함상품을 판매하셨으니 대신 고민해주십사 글을 올립니다.

다른 것도 아니고 자사 브랜드 명을 틀리게 해서보내셔서 황당한 마음에 문의드립니다.

품질보증서에 명시된 것과 동일한 답변만은 안받았으면 좋겠습니다.

해결책 기다리겠습니다. 수고많으십니다.


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댓글목록

  • 작성자 20****

    작성일 2018-10-03 18:32:59

    평점 3점  

    스팸글 카카오톡 상담진행에 문제가 있어 Mr.gyu@mr-challenge.com로 메일드렸습니다.
    확인부탁드립니다.
    카카오톡 상담은 ID: doris8로 진행 부탁드립니다.
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